配送ルート最適化とは?物流コスト削減と効率化を実現する方法を徹底解説

物流業界では、「配送ルートの最適化」 がかつてないほど重要なテーマとなっています。
人口減少やドライバー不足、再配達問題などの課題が深刻化する中で、効率的な配送計画を立てることは、単なるコスト削減にとどまらず、業務の効率化・ドライバーの働き方改革・環境負荷の軽減 といった複数の課題解決に直結します。
従来は担当者の経験や勘に頼ってルートを作成するケースも多く見られましたが、現在ではAIやIoTを活用したシステムやアプリの導入が進み、短時間で効率的かつ柔軟なルート設計が可能になっています。
特に大手企業だけでなく、中小規模の物流業者にとっても、ツールの普及によって導入のハードルが下がりつつあるのが現状です。
この記事では、配送ルート最適化の基本概念や必要性、導入メリット、直面する課題、最適化を実現する方法や最新ツール、実際の成功事例までを網羅的に解説します。
さらに、将来的な展望や中小企業が取るべきステップについても触れ、これから配送業務を改善したい企業担当者の方に実践的なヒントを提供します。
目次
配送ルート最適化とは?基本概念と重要性
物流や配送業務において「ルートをどう組むか」は、効率やコスト、そして顧客満足度を大きく左右する要素です。
従来は担当者が経験や勘を頼りにルートを組んでいましたが、今日の複雑な物流環境ではそれだけでは限界が見えてきています。
そこで注目されているのが、配送ルート最適化です。AIや専用ツールを使い、最短かつ効率的なルートを算出することで、企業はコスト削減と業務効率化の両立を実現できるようになりました。
配送ルート最適化の定義と目的
配送ルート最適化とは、複数の配送先や条件を踏まえた上で、最も効率的に配送できるルートを算出する取り組みを指します。
その目的は主に以下の3点です。
- コスト削減 – 走行距離や燃料消費を最小化することで、物流コストを大幅に抑える。
- 効率向上 – 限られた車両やドライバーでより多くの配送を可能にする。
- 品質確保 – 指定時間内の配送や納期遵守を確実に行い、顧客満足度を高める。
つまり配送ルート最適化は、経営効率の改善とサービス品質の両立を実現するための戦略的な取り組みなのです。
なぜ今「最適化」が必要とされているのか
近年、配送ルートの最適化が特に注目される理由は、物流業界を取り巻く環境変化にあります。
- 人手不足とドライバー高齢化 – 若手人材の確保が難しく、限られたドライバーで効率化を図る必要がある。
- 再配達問題の深刻化 – EC市場の拡大により再配達率が増加し、効率的なルート設計が求められている。
- 法規制・働き方改革 – 労働時間の上限制限などにより、従来の長時間労働でカバーする手法は通用しなくなっている。
- 環境問題 – CO₂削減やカーボンニュートラルの実現に向けて、環境負荷の少ない配送計画が必須になっている。
これらの要因により、企業は従来のやり方に依存せず、テクノロジーを活用した合理的な配送計画を導入することが急務となっています。
従来のルート作成との違い
従来のルート作成は、ベテランドライバーや配車担当者の「経験と勘」に頼る部分が大きく、属人化しやすいものでした。
しかし、この方法には以下の課題がありました。
- 複雑な条件(渋滞・積載量・時間指定など)を正確に反映できない。
- 新任ドライバーや担当者がスムーズに業務を引き継ぎにくい。
- 非効率なルートが選ばれることで、コストや労務負担が増大する。
一方で、配送ルート最適化システムを導入すると、データに基づいた科学的なルート設計が可能になります。
リアルタイムの交通情報や配送状況を取り入れて最適化できるため、従来の属人的なやり方に比べて圧倒的な効率性と精度を実現できるのが大きな違いです。
▷配送ルート最適化は「属人的な経験」から「データ活用」への転換
配送ルート最適化は、単なる効率化ではなく、物流業務全体をアップデートする鍵となる取り組みです。
従来の経験則に依存する仕組みから脱却し、AIやシステムを活用してデータドリブンな最適化を進めることで、企業はコスト削減・労務環境改善・環境対応・顧客満足のすべてを同時に達成できます。
配送ルート最適化が必要とされる背景
現代の物流業界は、EC市場の拡大や消費者ニーズの多様化に伴って大きな転換点を迎えています。
特に配送現場では、人材不足やコスト増大、環境規制への対応など、従来の仕組みでは解決が難しい課題が山積しています。
そこで注目されているのが「配送ルート最適化」です。
この仕組みが必要とされる背景を理解することで、企業はなぜ今ルート最適化に投資すべきなのかを明確にできるでしょう。
人手不足とドライバー高齢化の影響
物流業界が直面する最大の課題のひとつが、慢性的な人手不足です。
若年層のドライバー志望者が減少する一方で、既存のドライバーは高齢化が進み、将来的な担い手不足が深刻化しています。
国土交通省の調査によれば、トラックドライバーの平均年齢は40代後半に達しており、若い人材の確保が急務とされています。
この状況では、限られた人員で効率よく配送するための仕組みづくりが不可欠です。
配送ルート最適化は、少ないドライバーでも最大限の効率を発揮できるよう支援し、労働力不足を補う現実的な手段となっています。
長時間労働・再配達問題と法規制対応
もうひとつ大きな課題は、長時間労働と再配達問題です。
特に都市部では再配達率が高く、ドライバーの負担が増大。結果として長時間労働が常態化し、労務トラブルや安全性の低下にもつながっています。
さらに、2024年から始まった「働き方改革関連法」によってドライバーの時間外労働には上限規制が設けられ、従来のように人手でカバーする仕組みは通用しなくなりました。
こうした状況で、配送ルート最適化は再配達を減らす工夫や、時間帯を考慮した効率的なルート設計を可能にし、法規制を守りながら持続可能な配送体制を築く手助けとなります。
物流コストの増加と環境問題への対応
さらに見逃せないのが、物流コストの増加と環境問題への対応です。
燃料価格の高騰、車両維持費の上昇、人件費の増加などが重なり、配送コストは企業経営に大きな負担を与えています。
また、SDGsやカーボンニュートラルの潮流の中で、CO₂排出削減は企業の社会的責任として避けられないテーマになっています。
配送ルート最適化は、無駄な走行距離やアイドリングを削減し、燃費を改善することでコストと環境負荷を同時に低減できる点で非常に有効です。
▷配送ルート最適化は「業界課題」への最前線の解決策
人手不足、高齢化、長時間労働、再配達、コスト増大、環境問題、これらは今の物流業界が抱える共通の課題です。
配送ルート最適化は、これらの問題をデータとテクノロジーで解決する実践的な手法であり、業界全体の持続可能性を高めるカギとなります。
企業にとっては、単なる効率化ではなく、未来の競争力を左右する経営戦略の一部として位置づけることが重要です。
配送ルート最適化のメリット
配送ルート最適化は、単なるコスト削減の手段ではなく、物流業界全体の課題解決に直結する施策です。
AIやシステムを活用して効率的な配送ルートを設計することで、業務効率、従業員の働き方、顧客満足度、環境対応といった複数の側面で成果をもたらします。
ここでは、その代表的なメリットを4つの観点から整理して解説します。
配送効率の向上とコスト削減
最適化された配送ルートは、走行距離や配送時間を最小限に抑えることができます。
従来は担当者の経験や勘に頼ってルートを組んでいたため、無駄な走行や非効率な動線が発生していました。
システム導入による最適化は、交通状況や配送先の位置情報をもとに効率的なルートを自動で設計し、燃料費や人件費を削減。
結果的に配送コストを大幅に抑えることが可能になります。
ドライバー負担の軽減と働き方改革
配送ルート最適化は、ドライバー一人ひとりの労働負荷を均等化する効果もあります。
効率的なルートを設定することで、長時間労働の是正や偏った業務負担を解消。
また、再配達を減らす取り組みとも連動し、ドライバーのストレスや過労を防止します。
これは「働き方改革関連法」への対応や、業界の人材不足解消にも直結する重要なメリットです。
顧客満足度向上と納期遵守率改善
ルート最適化により、納品時間の正確性が高まります。
指定時間帯での配送や遅延リスクの低減は、顧客の信頼を獲得する大きな要因となります。
特にEC市場では「早く・確実に商品が届く」ことが顧客満足度のカギ。
ルート最適化によって納期遵守率が改善されれば、リピーターの獲得や顧客ロイヤルティの向上につながり、企業の競争力強化に直結します。
環境負荷軽減(CO₂削減)
配送ルートの最適化は、環境面でも大きなメリットを持ちます。
無駄な走行距離を削減することで燃料使用量を減らし、CO₂排出量を抑制可能です。
これは企業にとってコスト削減効果があるだけでなく、CSR(企業の社会的責任)やESG経営、さらにはカーボンニュートラル目標の達成にも寄与します。
環境対応を重視する取引先や消費者からの評価向上にもつながるため、今後は不可欠な要素となるでしょう。
▷配送ルート最適化は企業と社会に「4つの価値」をもたらす
配送ルート最適化によって得られるメリットは、
- 効率化とコスト削減
- ドライバーの負担軽減
- 顧客満足度の向上
- 環境対応の強化
の4つに大別できます。
これらは企業の利益改善だけでなく、従業員の働きやすさや社会的信頼性の向上にも直結するものです。
つまり配送ルート最適化は、企業経営と社会課題の両方を解決する戦略的施策といえるでしょう。
配送ルート最適化が難しい理由と課題
配送ルート最適化はメリットが多い一方で、実現にはいくつかの大きな課題が存在します。
現場の複雑な条件や予測不可能な要素が絡み合うため、理論通りに最適解を導き出すのは容易ではありません。
ここでは、配送ルート最適化を阻む代表的な課題を4つに分けて解説します。
組み合わせの膨大さと計算の複雑性
配送ルート最適化が難しい最大の理由は、組み合わせの膨大さにあります。
いわゆる「巡回セールスマン問題(TSP)」に代表されるように、複数の配送先を効率よく回るルートを決めるには、膨大な組み合わせを比較検討しなければなりません。
配送先が10件でも数百万通り、20件以上になるとほぼ無限に近い組み合わせが存在します。そのため、人間の手作業や経験則では限界があるのが現実です。
考慮すべき制約条件の多さ(交通・積載・時間帯など)
最適なルートを設計するには、多くの制約条件を同時に考慮する必要があります。
例えば、
- 渋滞や交通規制の影響
- 積載重量や荷物の形状による制約
- 配送先の受け取り可能時間帯
- 再配達リスクの回避
といった要素です。
これらをすべて反映したルートを設計するのは非常に難しく、単純な最短距離計算だけでは解決できないという課題があります。
属人化したルート設計と経験依存
多くの現場では、配送ルートの作成がベテランドライバーや担当者の経験に依存しています。
そのため、担当者が不在になると効率的なルート作成ができない、いわゆる「属人化」が問題になります。
また、経験則に基づいたルートは一見効率的に見えても、最新の交通状況や配送条件を考慮できていないケースが多く、システム化・標準化の遅れが最適化を阻んでいます。
リアルタイム情報の不足
配送ルートは事前に計画しても、現場では常に変化が発生します。
突発的な渋滞、事故、天候不良、配送先の不在など、予測不能な事態は日常的に起こります。
しかし従来のルート設計では、これらのリアルタイム情報を反映することが難しく、計画と実際の運行にズレが生じます。
結果として、効率性や顧客満足度が損なわれる要因となっているのです。
▷「最適化の壁」を越えるにはシステムと運用改革が不可欠
配送ルート最適化を難しくしているのは、
- 組み合わせの膨大さ
- 制約条件の多さ
- 属人化と経験依存
- リアルタイム情報の不足
といった要因です。
これらは従来の手作業や勘頼みの運用では解決が難しく、デジタル技術やAIシステムの導入が不可欠です。
また、単にツールを導入するだけでなく、現場の運用を見直し、情報をリアルタイムで共有できる体制を整えることが、配送ルート最適化の実現につながります。
配送ルートを最適化する方法
配送ルート最適化は、物流コスト削減や効率化を進めるうえで欠かせない取り組みです。
しかし、現場での実践には「どう最適化するのか」という具体的な手段を知ることが重要です。
ここでは、従来型の手動作成の限界から、システム導入による効率化、さらにAIやIoTを活用した最新手法までを解説します。
手動作成とその限界
従来、多くの配送現場では担当者やベテランドライバーが経験則をもとにルートを手動で作成してきました。
確かに現場を熟知した人材であればある程度効率的なルートを組めますが、この方法には明確な限界があります。
- 配送先が増えるとルートの組み合わせが膨大になり、手作業では最適化が不可能
- 属人化が進み、担当者が不在の際には効率が落ちる
- 渋滞や突発的な配送条件の変化に対応できない
結果として、時間や燃料の無駄が発生しやすいのが手動作成の課題です。
システム導入による効率化
こうした課題を解決する方法が、配送ルート最適化システムの導入です。
システムを活用することで、膨大な配送先や条件を自動的に計算し、最適なルートを短時間で導き出せます。
- 配送効率の向上 – 最短距離や時間を考慮したルートを即座に算出
- 属人化の防止 – 誰でも同じ品質のルート作成が可能
- コスト削減 – 燃料費・人件費を抑制
さらに、システムの多くは配車計画や進捗管理機能を搭載しており、配送全体の業務効率化につながります。
AI・IoTを活用した最新手法
近年では、AIやIoTを活用した配送ルート最適化が急速に広がっています。
- AIによる予測分析 – 過去の交通データや天候情報を学習し、混雑や遅延を回避するルートを提案
- IoTによるリアルタイム管理 – 車両の位置情報を把握し、遅延や渋滞時に即座にルートを再計算
- 自動運転やスマート物流との連携 – 将来的には自動運転車と連携し、完全自動の配送最適化が可能に
こうした技術は、従来では難しかった「変化に即応する最適化」を実現し、配送現場の生産性と柔軟性を大幅に高める効果が期待されています。
▷手動からデジタル・AI活用への転換がカギ
配送ルート最適化の方法は、
- 手動作成 – 経験に依存し限界が大きい
- システム導入 – 自動計算で効率化とコスト削減を実現
- AI・IoTの活用 – リアルタイム最適化や予測分析が可能
と進化しています。
今後は、単なるシステム導入にとどまらず、AIやIoTを組み合わせて「変化に強い配送体制」を構築することが重要です。
これにより、企業は安定したサービス提供と競争力強化を同時に実現できます。
配送ルート最適化ツール・サービスの活用
配送ルートを効率的に組み立てるうえで、専用のツールやサービスの活用は今や必須となっています。
従来の経験や手動作業に頼る方法では限界があり、効率化やコスト削減、さらには属人化の防止まで求められる現代物流に対応できません。
ここでは、配送ルート最適化ツールのメリットから、代表的なシステムやサービス選びのポイントまでを解説します。
ツール導入のメリット(効率化・属人化防止など)
配送ルート最適化ツールを導入することで、以下のようなメリットがあります。
- 効率化 – 複雑なルート計算を自動化し、短時間で最適解を導き出せる
- 属人化防止 – ベテラン担当者の経験に依存せず、誰でも均質な配送計画が立案可能
- コスト削減 – 走行距離や配送時間の削減によって燃料費や人件費を抑制
- 柔軟な対応 – 交通渋滞や再配達などの突発的な事象にも即応可能
これらの利点は、物流の現場で安定したサービス提供と働き方改革の両立を実現する大きな力になります。
代表的な配送最適化システム(例:TMS、AI配車)
現在広く活用されている代表的なシステムには以下のようなものがあります。
- TMS(輸配送管理システム) – 配車計画から進捗管理まで一元的に行えるシステム。大規模な物流会社やEC事業者が導入するケースが多い
- AI配車システム – AIが過去データやリアルタイム情報を学習し、最適なルートを提案する仕組み。中小企業でも導入しやすいクラウド型サービスが増加
- 専用ナビゲーションアプリ – ドライバーが現場で使いやすいUIを備え、走行中にルート変更や指示を受け取れる
企業規模や配送拠点の数によって適切なシステムは異なるため、自社の課題を明確にしたうえで選定することが重要です。
アプリ・クラウドサービスの比較ポイント
配送ルート最適化サービスを選ぶ際には、以下の観点で比較することが効果的です。
- 対応条件の柔軟さ – 積載量制限、時間指定、交通規制などの条件を考慮できるか
- リアルタイム管理機能 – 車両位置や進捗を即時に把握できるか
- 導入コストとランニングコスト – 初期費用や月額料金が自社規模に見合っているか
- 操作性とサポート体制 – 誰でも直感的に使える設計か、導入後のサポートが充実しているか
これらを確認することで、自社に最も適したツール選定が可能になります。
無料プラン・サンプルツールの活用法
導入前に検討すべきなのが、無料プランやサンプル版の活用です。
- トライアル利用 – 一定期間無料で試せるサービスで、操作感や機能性を実際の業務に照らし合わせて確認可能
- 無料アプリ – 小規模配送やテスト導入に有効。大規模展開前に効果を測定できる
- サンプル教材やデモ版 – AI配車の仕組みや計算精度を事前に把握できる
こうした取り組みを経て本格導入することで、失敗リスクを抑えながらスムーズに現場へ定着させられます。
▷ツール導入は「効率化」と「安心感」をもたらす鍵
配送ルート最適化ツール・サービスの活用は、
- 効率化とコスト削減
- 属人化の防止
- リアルタイム対応力の強化
といった面で大きな成果を生みます。
TMSやAI配車など多様な選択肢があるなかで、自社の課題に合ったシステムを導入し、無料プランで検証するステップを踏むことが成功のポイントです。
これにより、企業は競争力を高めつつ、持続的な物流体制を築けるでしょう。
配送ルート最適化の成功事例
配送ルート最適化の効果を最も実感できるのは、実際に導入した企業の事例を知ることです。
大手企業は大規模な配送網を抱える中での効率化に成功し、中小企業は限られたリソースを最大限に活用して成果を出しています。
さらに、AIやクラウド技術の活用が広がることで、中堅・中小規模の事業者でも取り組みやすい環境が整ってきました。
ここでは代表的な成功事例を整理して紹介します。
大手企業の成功事例(日本郵便・コンビニなど)
大手企業では、複雑かつ膨大な配送ルートを管理する必要があり、最適化による効果は非常に大きく表れます。
- 日本郵便では、全国規模での膨大な配達業務にAIを活用し、走行距離の短縮と再配達削減に成功。
結果として、CO2削減やドライバーの労働時間改善にもつながりました。 - コンビニチェーンでは、店舗数の多さから配送頻度が高く、効率化が大きな課題でした。
専用システム導入により、積載率向上と配送回数の削減が実現し、物流コストを大幅に抑制しています。
大手だからこその規模メリットを活かし、最適化がサステナブルな物流基盤を作り出しているのです。
中小企業の効率化事例
中小企業にとっても、配送ルート最適化は大きな効果をもたらしています。
- 地域密着型の食品配送業者では、クラウド型システムを導入することでルート作成時間を半分以下に短縮。
属人的なノウハウに依存せず、誰でも最適ルートを組める体制を整えました。 - 日用品配送業者では、リアルタイム追跡を取り入れることで遅延リスクを減少。顧客への通知精度が高まり、顧客満足度の向上につながりました。
中小企業では、限られた車両や人員を最大限に活かせる点が大きなメリットとなっています。
AI・クラウドを使った改善の実際
近年ではAIやクラウドを活用した最適化が主流となりつつあります。
- AI配車システムは、過去の交通データや配送実績を学習し、渋滞や時間指定を考慮した自動ルート提案を実現。
これにより、急な変更にも柔軟に対応できるようになりました。 - クラウドサービスでは、中小企業でも導入しやすい価格帯で利用可能。
スマホアプリ連携により、ドライバーがリアルタイムでルート変更や指示を受け取れる仕組みが整い、現場の柔軟性が飛躍的に高まっています。
これらの技術は、業種や規模を問わず、「効率化」と「顧客対応力向上」の両立を後押ししています。
▷事例から学ぶ最適化の効果
配送ルート最適化の事例から見えてくるポイントは以下の通りです。
- 大手企業は、全国規模の物流網で「効率化+環境対応」を両立
- 中小企業は、ルート作成や追跡精度の改善で「限られたリソースの最大化」を実現
- AI・クラウドの活用が進み、業界規模を問わず導入が容易に
成功事例は、単なる効率化にとどまらず、持続可能な物流や顧客満足度向上につながる取り組みとして注目されています。
配送ルート最適化を成功させるポイント
配送ルート最適化は、単にルートを短縮するだけでは十分ではありません。
ドライバーの働きやすさや安全性、倉庫業務との連携、さらには物流全体の最適化まで視野に入れることが成功の鍵となります。
ここでは、実際に企業が導入する際に押さえておくべき具体的なポイントを整理します。
ドライバー間の負担の公平性確保
最適化を進めるうえで重要なのが、ドライバー間の負担を公平にすることです。
- 特定のドライバーに長時間労働や過度なルートが集中すると、離職やモチベーション低下の原因に。
- AIシステムを活用すれば、配送時間や荷量を均等に割り振り、「誰がやっても同じ負担」を実現可能です。
公平性の確保は、働き方改革と人材定着の両立に直結します。
安全性を優先したルート設計
効率だけを追求したルートは、時にリスクを伴います。
- 渋滞回避や短距離化だけでなく、道路状況や事故リスクの少ないルートを選定することが大切。
- 過密なスケジュールでは、ドライバーが無理をして交通事故につながる可能性もあります。
安全第一のルート設計が、結果的に顧客満足度や企業の信頼維持につながります。
積載率改善や倉庫レイアウト見直しとの連携
配送ルートの最適化は、単独の取組みでは効果が限定的です。
- 積載率の改善により、1台あたりの配送効率を最大化。
- 倉庫のレイアウトを見直すことで、積み込み時間の短縮や動線の効率化を実現。
つまり、倉庫業務と配送業務を一体で考えることが、最適化の本質です。
物流DX全体での最適化を視野に入れる
配送ルート最適化は、物流DX(デジタルトランスフォーメーション)の一部に過ぎません。
- 配送管理システム(TMS)や在庫管理システム(WMS)と連携させることで、サプライチェーン全体の効率化が可能に。
- データを活用することで、需要予測や在庫配置まで改善でき、全社的なコスト削減とサービス品質向上につながります。
部分最適ではなく、全体最適の発想が必要です。
▷現場と全体をつなげる工夫が成功のカギ
配送ルート最適化を成功させるには、以下のポイントを押さえることが重要です。
- ドライバー間の負担を公平にする仕組み
- 効率よりも安全を優先したルート設計
- 積載率や倉庫レイアウトの見直しと連携
- 物流DX全体の中での最適化を意識
最適化はルート作成の効率化だけでなく、人材定着・安全性・全体最適を実現するための戦略でもあります。
現場の実情に即した工夫と全社的な取り組みが、持続可能な物流を支えるカギとなるでしょう。
今後の配送ルート最適化の展望
配送ルート最適化は、今後の物流業界においてさらに重要性を増していきます。
AIや自動運転、環境配慮型の物流、そして中小業者の取り組み強化が大きな流れとなり、業界全体の構造変化を加速させるでしょう。
AIと自動運転技術の融合による未来像
AIによるリアルタイム最適化と、自動運転トラックや配送ドローンの普及が進めば、人的依存の少ない物流システムが実現します。
これにより、労働力不足問題の解消や、24時間稼働による効率化も可能になります。
環境対応型物流とサステナビリティの強化
CO2排出削減や燃料効率化は、企業の社会的責任(CSR)の一環として不可欠です。
今後は、EVトラックや水素燃料車の導入、再配達削減などの仕組みが普及し、環境と経済を両立する物流モデルが広がると考えられます。
中小物流業者が取り組むべきステップ
大手企業だけでなく、中小業者もクラウド型配送最適化ツールを導入することで、低コストで効率化と顧客サービス向上を両立できます。
段階的にデータ活用やシステム導入を進めることが、中小企業の持続的成長のカギとなるでしょう。
▷テクノロジーと環境対応が未来を形づくる
今後の配送ルート最適化は、以下の3つの方向性が軸となります。
- AIと自動運転による効率化と省人化
- 環境対応型物流による持続可能性の追求
- 中小業者も参加できる段階的な最適化
物流の未来は、単なる効率化ではなく、人・環境・技術が調和する持続可能なシステムとして進化していくといえるでしょう。
まとめ|配送ルート最適化で物流の未来を切り拓く
配送ルート最適化は、人手不足・長時間労働・物流コスト増加・環境問題といった、業界が抱える多くの課題を解決する大きなカギです。
AIやIoTの活用によって複雑なルート設計を自動化し、ドライバーの負担軽減や効率化を実現するだけでなく、顧客満足度の向上やサステナビリティの推進にもつながります。
今後は、自動運転や環境対応型の物流技術が進展し、中小企業でもクラウド型ツールを導入しやすくなることで、業界全体の最適化が加速していくでしょう。
配送ルート最適化は単なる効率化ではなく、企業の競争力を高め、持続可能な物流システムを築くための重要な戦略です。
今まさに導入を検討する絶好のタイミングといえます。